Moni taloyhtiöihin liittyvä keskustelu kääntyy siihen, että tieto ei kulje, läpinäkyvyyttä olisi hyvä lisätä ja viestintää pitäisi parantaa. Keskeinen osa isännöitsijän työtä onkin luottamukseen perustuva yhteistyö taloyhtiöiden hallitusten kanssa. Miten luottamusta sitten voisi parantaa?