Menu
Päivitetty: 23.1.2024
Käyttämällä Mainder-palvelua hyväksyt tämän tietosuojaselosteen. Tätä tietosuojaselostetta voidaan päivittää ajoittain ilman ennakkoilmoitusta. Kaikki muutokset tulevat voimaan välittömästi, mutta niistä tiedotetaan käyttäjille Mainder-sovelluksen ja rekisteröintiprosessin aikana annettujen sähköpostien kautta. Käyttäjällä on mahdollisuus hylätä päivitetty tietosuojaseloste. Ajantasaisen tietosuojaselosteen löydät Mainder-palvelusta tai osoitteesta mainder.fi.
Ameria Oy
Pitkämäenkatu 11
20250 Turku
Business ID 3303404-7
Yhteyshenkilö:
Jarkko Koskinen
info@mainder.fi
+358 40 070 9622
Mainder-käyttäjärekisteri
Mainderin asiakaspalvelijat, isännöitsijät tai muut palvelua työssään käyttävät tahot myöntävät käyttöoikeuden Mainderiin. Palvelussa hallinnoidaan taloyhtiön, sen osakkaiden, asukkaiden ja hallitusten jäsenten tietoja. Tietojen keruun perusteena on rekisteröidyn suostumus ja joiltakin osin muut tietolähteet, joista voidaan hakea tietoja, jotka lain mukaan on löydyttävä taloyhtiöiden asukkaista ja omistajista.
Käyttäjien henkilötietojen käsittelyssä Ameria Oy noudattaa EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR), kansallista lainsäädäntöä sekä hyviä tietojenkäsittelykäytäntöjä. Rekisterinpitäjä noudattaa henkilötietojen käsittelyssä tietojen käsittelyn minimoinnin periaatetta, jonka mukaan tietoja käytetään vain siinä laajuudessa kuin on välttämätöntä ja vain siihen tarkoitukseen, johon ne on kerätty.
Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:
Palvelimen henkilötietolokia käytetään seuraaviin tarkoituksiin:
Seuraavat tiedot tallennetaan rekisteröitymisprosessin yhteydessä (vapaaehtoiset tiedot merkitty *-symbolilla).
Osakkaiden osalta tallennetaan järjestelmään lisäksi:
Tallennamme lisäksi seuraavia tietoja:
Käyttäjiin liittyvien tietojen lisäksi tallennamme järjestelmään taloyhtiöstä tietoja, jotka ovat joko lain velvoittamia tai muuten taloyhtiön hallinnointiin liittyen välttämättömiä.
Rekisteröityä koskevia henkilötietoja kerätään rekisteröidyltä itseltään muuttoilmoituksen, asiakaspalveluun tehtävän yhteydenoton, rekisteröitymisprosessin ja/tai palvelun käytön yhteydessä. Rekisteröity voi myös antaa muuttoilmoituksen yhteydessä henkilötietoja muista perheenjäsenistään.
Käyttäjä voi halutessaan sallia pääsyn valittuihin kuviin ja asiakirjoihin omassa laitteessaan. Kuvia ja muita asiakirjoja käytetään lisätietona palvelupyynnöissä (esimerkiksi huoltotarve asunnon sisällä). Palvelupyyntöjä voi kuitenkin lähettää myös ilman käyttöoikeuden sallimista.
Käyttäjältä kysytään etukäteen, salliiko hän Mainderin käyttää kuvia tai muita tiedostoja. Käyttäjillä on mahdollisuus hylätä pyyntö vaikuttamatta muuhun sovelluksen käyttöön.
Käytämme expo-image-picker ja expo-file-system palveluita kuvien ja dokumenttien käsittelyyn ja tallentamiseen.
Käyttäjä voi halutessaan sallia kameran käytön Mainderissa. Kameralla otettuja kuvia käytetään lisätietona palvelupyynnöissä (esimerkiksi huoltotarve asunnon sisällä). Palvelupyyntöjä voi kuitenkin lähettää myös ilman kameran käyttöoikeuden sallimista.
Käyttäjältä kysytään etukäteen, salliiko hän Mainderin käyttää kameraa. Käyttäjällä on mahdollisuus hylätä pyyntö vaikuttamatta muuhun sovelluksen käyttöön.
Käyttäjä voi ottaa käyttöön push-ilmoitukset Mainderissa. Kysymme luvan ilmoitusten aktivoimiseksi, kun sovellus otetaan käyttöön. Käyttäjä voi kieltäytyä push-viesteistä milloin tahansa vaikuttamatta muuhun sovelluksen käyttöön.
Käyttäjä voi tehdä Mainderissa verkkomaksuja ostaessaan taloyhtiön tarjoamia palveluita (esimerkiksi varata saunan, pesutuvan tai parkkipaikan) tai muiden palveluntarjoajien valikoituja palveluja (esimerkiksi Isännöitsijäntodistus).
Mikäli käyttäjä ei halua käyttää verkkomaksuja, käyttäjä voi tilata laskun. Sovellusta voi myös käyttää tekemättä lainkaan ostoja sen kautta.
Verkkomaksujen välittäjä toimii Stripe, joka käsittelee maksut ja kaikki niihin liittyvät tiedot kuten luottokorttitiedot. Tutustu Stripen tietosuojakäytäntöön heidän verkkosivuillaan (vain englanniksi).
Mainderissa tehtyjä verkkomaksuja ei palauteta, koska yksittäiset maksut ovat useimmiten pieniä. Mikäli maksuissa ilmenee virhe tai muita ongelmia, ota yhteyttä asiakaspalveluun info@mainder.fi.
Mainder käyttää vain sellaisia evästeitä (cookies), jotka ovat välttämättömiä sovelluksen toiminnalle. Mainder ei kerää evästeitä analytiikan tarkoituksiin tai markkinointia varten. Käyttäjän on hyväksyttävä välttämättömät evästeet sovelluksen käyttöä varten.
Asukas-, osakas-, ja hallituksen jäsenten luetteloiden tietoja säilytetään niin kauan kuin henkilö on kirjoilla taloyhtiössä, omistaa taloyhtiön osakkeita ja/tai toimii taloyhtiön hallituksessa.
Rekisteröitynyt henkilö ei voi pyytää tietojen poistamista sinä aikana, kun hän asuu taloyhtiössä, omistaa taloyhtiön osakkeita ja/tai on hallituksen jäsen, sillä Palvelua käyttävä taloyhtiö on velvollinen ylläpitämään yllämainittuja tietoja.
Käyttäjän muuttaessa pois, myydessä osakkeet ja/tai luopuessa hallituspaikasta, henkilön tietoja säilytetään korkeintaan 6 kk:n ajan viimeisimmän tilikauden päättymisestä ellei laki tai muu pakottava syy velvoita säilyttämään tietoja kauemmin.
Jos taloyhtiö lopettaa Palvelun käytön, poistetaan kaikki tiedot viimeistään siinä vaiheessa, kun kaikki tarvittavat tiedot on siirretty toiseen järjestelmään ellei laki tai muu pakottava syy velvoita säilyttämään tietoja kauemmin.
Poistetut tiedot säilytetään varmuuskopioissa yhden viikon ajan, jonka jälkeen ne poistuvat Palvelusta lopullisesti. Tiedot tallennetaan varmuuskopioihin, jotta voimme varmistaa, että tekniset häiriötilanteet aiheuttavat mahdollisimman vähän ongelmia Palvelun käyttäjille.
Palvelun käyttäjällä on oikeus pyytää tietojen oikaisemista, oikeus pyytää käsittelyn rajoittamista, oikeus vastustaa henkilötietojen käsittelyä, oikeus pyytää siirtämään tiedot järjestelmästä toiseen, oikeus pyytää poistamaan tiedot ja oikeus tehdä valitus Tietosuojavaltuutetulle edellä mainittujen ehtojen puitteissa.
Mikäli käyttäjä haluaa tarkistaa, korjata tai poistaa rekisterissämme olevia henkilökohtaisia tietoja, yhteydenotot pyydetään lähettämään Rekisterinpitäjälle (yhteystiedot Tietoselosteen kohdassa 1) sähköpostitse. Pyyntöä lähetettäessä on huomioitava, että Rekisterinpitäjän velvollisuus on tarkistaa pyynnön esittäjän henkilöllisyys ennen tietojen luovuttamista.
Henkilötiedot pysyvät Ameria Oy: n ja sopimuksin vahvistettujen partneriorganisaatioiden (esim. kiinteistöhuolto, isännöinti, Mainderiin integroidut muut palvelut) välillä, eikä niitä ei luovuteta kolmansille osapuolille.
Tietoja voidaan käyttää käyttäjien toimintojen analysointiin ja raportointiin sellaisessa muodossa, jonka perusteella yksittäisiä käyttäjiä ei voida tunnistaa. Mikäli käyttäjä tuottaa Palveluun sopimatonta tai laitonta tietoa, voidaan henkilötietoja käyttää asian selvittämiseen ja äärimmäisissä tapauksissa luovuttaa viranomaisille.
Käytämme Mainderissa tarkkaan valittuja digitaalisia palveluita, jotka ovat Mainderin käytön kannalta välttämättömiä. Luovutamme henkilötietoja palveluille vain sen verran kuin palvelun käytön kannalta on tarpeellista.
Käyttämämme 3. Osapuolen tarjoamat palvelut ovat:
Henkilötietoja ei siirretä Euroopan Unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.
Palvelu on suojattu yritystoiminnassa normaalisti käytössä olevilla teknisillä suojausmenetelmillä. Palveluun tallennettuihin tietoihin on käyttöoikeudet vain määrätyillä henkilöillä, ja heillä on palveluun 3-vaiheinen tunnistautuminen (sis. sähköpostin, todentamisen, sähköisen tunnistamisen luottamusverkoston [Finnish Trust Network, FTN]).
Pyrimme suojaamaan kaikki henkilötiedot parhaamme mukaan, mutta emme voi taata aukotonta suojausta. Mahdollisen tietovuodon sattuessa otamme yhteyttä viranomaisiin ja informoimme henkilöitä, joita tietovuoto koskee.
